Política de Privacidade

A Marlune valoriza a privacidade de quem entra em contato conosco. Esta política descreve como coletamos, utilizamos e protegemos os dados pessoais fornecidos por meio do nosso site e dos nossos serviços de consultoria de mobiliário e interiores, localizados em Rua Dias Ferreira 214, Leblon, Rio de Janeiro, RJ 22431-050, Brasil.

Ao preencher qualquer formulário em nosso site ou ao nos contatar por telefone ou e-mail, você concorda com as práticas descritas nesta política. Em caso de dúvidas, entre em contato pelo endereço [email protected].

1. Dados coletados

Coletamos apenas os dados necessários para responder às suas consultas e prestar os serviços solicitados. Isso inclui:

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone (quando fornecido)
• Descrição do projeto ou espaço que você submete por meio do formulário de contato
• Dados técnicos de navegação coletados por cookies (endereço IP, navegador, páginas visitadas) — somente com seu consentimento

Base legal: O tratamento é realizado com base no consentimento (Art. 7°, inciso I da LGPD) para comunicações de marketing, e no interesse legítimo ou execução de contrato (Art. 7°, incisos II e V da LGPD) para a prestação dos serviços de consultoria.

Retenção: Dados de contato são mantidos por até 5 (cinco) anos após o último contato. Dados de cookies são mantidos conforme os períodos descritos em nossa Política de Cookies.

2. Uso dos dados

Utilizamos seus dados pessoais para:

• Responder às suas consultas sobre consultoria de proporção, fornecimento e entrega
• Agendar sessões de revisão e acompanhar projetos em andamento
• Enviar documentação de especificação técnica e fichas de conservação referentes aos seus pedidos
• Melhorar nosso site e entender como nossos visitantes navegam (somente com consentimento de analytics)

Não vendemos, alugamos nem compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Podemos compartilhar informações estritamente necessárias com fabricantes parceiros para execução do serviço de fornecimento, sempre com confidencialidade contratualmente acordada.

3. Proteção dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo:

• Transmissão de dados via conexão criptografada (HTTPS/TLS)
• Acesso restrito a dados pessoais somente para membros da equipe que necessitam das informações para execução dos serviços
• Revisão periódica das práticas de segurança

Em caso de incidente de segurança que possa afetar seus dados, notificaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados nos prazos previstos pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei n° 13.709/2018).

4. Cookies

Utilizamos cookies para garantir o funcionamento básico do site e, com seu consentimento, para analytics de navegação. Os tipos de cookies e como gerenciá-los estão descritos em nossa Política de Cookies. Você pode ajustar suas preferências a qualquer momento nessa página.

5. Seus direitos

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei n° 13.709/2018), você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmar se realizamos o tratamento dos seus dados
• Acessar os dados que temos sobre você
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Portabilidade dos seus dados a outro fornecedor de serviço
• Revogar o consentimento a qualquer momento
• Apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato com [email protected]. Responderemos em até 15 (quinze) dias úteis.

6. Links externos

Nosso site pode conter links para sites de fabricantes parceiros ou referências de design. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade dessas páginas externas e recomendamos a leitura das respectivas políticas antes de fornecer dados pessoais.

7. Menores de idade

Nossos serviços são destinados exclusivamente a maiores de 18 anos. Não coletamos conscientemente dados pessoais de menores. Caso identifiquemos que dados de um menor foram enviados por engano, excluiremos essas informações imediatamente.

8. Atualizações desta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Qualquer alteração será publicada nesta página com a data de atualização revisada. O uso continuado do site após a publicação de mudanças constitui aceitação das novas condições.

9. Contato para questões de privacidade

Para qualquer questão relacionada ao tratamento dos seus dados:

Marlune
Rua Dias Ferreira 214, Leblon, Rio de Janeiro, RJ 22431-050
E-mail: [email protected]
Telefone: +55 21 3204 6857